1、办事指南与政策咨询
公开办事流程等内容，确保师生、公众可以快速、准确地知道办事流程。进行各类学院相关事项的政策咨询与答复。
2、信息公开
公布相关教育法规、政策文件、招生指南、收费标准、办学动态等内容，根据相关类别进行优化与编排，师生与公众可以快速、准确、及时地了解到自己关心的信息。（电子屏窗口）
3、业务办理
学院各类业务办理。如信访接待，校园一卡通业务，毕业生离校服务，毕业证发放服务，后勤报修维护服务，就业创业指导服务，网络及电脑故障维护服务等。
4、投诉受理
登记并分类转办处理各类投诉，并在规定时间内给予处理结果告知。
5、舆情反映
主要受理师生公众对社会上涉教舆情的上报、反映，弥补可能存在的疏漏，确保尽可能全面周详地掌握舆情动态，提早预警和科学处置。
6、收发工作
负责学院报刊杂志订阅与收发工作，管理和发放其他学院安排发放的各类物资用品等。